Скорость работы сельских МФЦ увеличится

Программный комплекс, обеспечивающий работу сети многофункциональных центров в Ненецком автономном округе, будет модернизирован.

Главным нововведением станет режим работы оператора, не зависящий от качества связи. Это позволит устранить влияние медленного и неустойчивого интернета в сёлах региона на скорость обработки заявлений граждан.

Сейчас из-за неустойчивой связи в отдалённых поселениях округа жители вынуждены долго ждать, пока их заявление будет обработано или повторно обращаться в МФЦ. Такая проблема особенно актуальна для Каратайки, Усть-Кары, Шойны, Индиги.

Первый заместитель губернатора НАО Михаил Васильев представил итоги анализа работы МФЦ в отдалённых населенных пунктах. Обработка одного обращения порой занимает 40 минут и более, что, по его мнению, недопустимо.

После внедрения нового компонента программного комплекса специалист МФЦ сможет вносить данные заявителя в постоянном режиме, не обращая внимания на качество связи в текущий момент времени. Данные будут сохранены и переданы автоматически при появлении устойчивого сигнала. Стоимость модернизации комплекса составит 4,8 млн рублей.

Игорь Кошин подчеркнул, что власть должна быть не только максимально открытой, но и современной. Модернизация системы обратной связи повышает качество государственных услуг.

«Мы уже сделали первые шаги. Об этом свидетельствует один простой факт. С начала текущего года за получением госуслуг через многофункциональные центры обратились более 20 тысяч раз. Это почти столько же, сколько за весь 2015 год. Получение услуг через МФЦ настолько востребовано, что сейчас стоит вопрос об усилении этой системы. Это удобно, прежде всего, для жителей сёл», - сказал губернатор.